Control Interno, (SQRD)

Informes de Gestión; Informes trimestrales de SQRDP; Sistema de Sugerencias, Quejas, Reclamos y Derecho de Petición (SQRD);

Informe de seguimiento a la gestión de las SQRDP radicadas en el INTEP, por los diferentes grupos de valor

 Informe de Evaluación del Sistema de Sugerencias, Quejas, Reclamos, Denuncias y Peticiones Primer trimestre de 2021.

 Informe de Evaluación del Sistema de Sugerencias, Quejas, Reclamos, Denuncias y Peticiones Segundo trimestre de 2021.

 Informe de Evaluación del Sistema de Sugerencias, Quejas, Reclamos, Denuncias y Peticiones Tercer trimestre de 2021.

 Informe de Evaluación del Sistema de Sugerencias, Quejas, Reclamos, Denuncias y Peticiones Cuarto trimestre de 2021.

Informes de Gestión; Sistema de Sugerencias, Quejas, Reclamos y Derecho de Petición (SQRD);

INSTITUTO DE EDUCACIÓN TÉCNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO, VALLE - INTEP

REGISTRO DE SOLICITUDES INFORMACIÓN PÚBLICA

CUMPLIMIENTO LEY 1712 DE 2014

 Primer Trimestre 2021

 Segundo Trimestre 2021

 Tercer Trimestre 2021

 Cuarto Trimestre 2021

Sistema de Sugerencias, Quejas, Reclamos y Derecho de Petición (SQRD);

Actas de Apertura de buzones

• Acta 001, 08 de enero de 2021
  • Durante el periodo evaluado no se reportaron Peticiones.
• Acta 002, 15 de enero de 2021 
  • Petición 001-2021, tema: Solicitud de información sobre vacantes en el INTEP.
  • Petición 002-2021, tema: Solicitud de información sobre vigencia de las pruebas ICFES.
  • Petición 003-2021, tema: Solicitud de información.
• Acta 003, 22 de enero de 2021 
  • Petición 004-2021, tema: Solicitud del promedio de las notas de la tecnología.
  • Petición 005-2021, tema: Solicitud del listado de las personas beneficiarias de las carreras técnicas con la Gobernación del Valle.
  • Petición 006-2021, tema: Solicitud de envío del formulario único para hoja de vida.
  • Petición 007-2021, tema: Solicitud de envío del formulario único para hoja de vida.
  • Petición 008-2021, tema: Solicitud información sobre el nivel profesional en ambiental.
• Acta 004, 29 de enero de 2021 
  • Queja 001-2021, tema: Precios muy altos en la cafetería del bloque B.
  • Queja 002-2021, tema: Mal servicio al cliente en la cafetería.
  • Queja 003-2021, tema: Mal servicio al cliente en la cafetería, Higiene, Precios altos.
  • Queja 001-2021, tema: Precios muy altos en la cafetería del bloque B.
  • Petición 009-2021, tema: Solicitud de información sobre modalidad del semestre 2021-1.
  • Petición 010-2021, tema: Solicitud de revisión caso.
• Acta 005, 05 de febrero de 2021 
  • Queja 002-2021, tema: Dificultad para comunicarse con el INTEP.
  • Petición 011-2021, tema: Solicitud de información Administración Agropecuaria, metodología de las clases por pandemia y homologación de materias.
  • Petición 012-2021, tema: Solicitud información carrera Administración Agropecuaria.
  • Petición 013-2021, tema: Solicitud información carrera Administración Ambiental.
• Acta 006, 12 de febrero de 2021 
  • Petición 014-2021, tema: Solicitud de restauración de usuario y contraseña.
  • Petición 015-2021, tema: Solicitud verificación académica.
  • Queja 005-2021, tema: Dificultad para comunicarse con el INTEP.
  • Queja 006-2021, tema: Dificultad para comunicarse con el INTEP.
  • Petición 016-2021, tema: Solicitud lista de admitidos.
• Acta 007, 19 de febrero de 2021 
  • Queja 007-2021, tema: Deficiente atención por funcionaria del INTEP.
  • Petición 017-2021, tema: Solicitud diploma de Técnico Profesional en Procesos Administrativos.
  • Petición 018-2021, tema: Verificación recibo de pago.
  • Petición 019-2021, tema: Pago matrícula financiera otra IE.
  • Petición 020-2021, tema: Inquietud sobre prueba ICFES.
• Acta 008, 28 de febrero de 2021 
  • Queja 008-2021, tema: Deficiente atención por funcionaria del INTEP, por inoportuna información de valor a cancelar y horario de clases.
  • Petición 021-2021, tema: Solicitud creación correo institucional.
• Acta 009, 05 de marzo de 2021 
  • Petición 022-2021, tema: Solicitud recibo de pago de pasantías.
  • Petición 023-2021, tema: Es copia de la SQRDP-2021-113.
  • Petición 024-2021, tema: Es copia de la SQRDP-2021-113.
  • Petición 025-2021, tema: Solicitud información programa Generación E – Componente Equidad.
• Acta 010, 12 de marzo de 2021 
  • Petición 026-2021, tema: Solicitud copia expediente contrato.
• Acta 011, 19 de marzo de 2021 
  • Petición 027-2021, tema: Solicitud información relacionada con la matrícula.
  • Petición 028-2021, tema: Solicitud de diploma que lo acredite como Contador Público.
  • Petición 029-2021, tema: Solicitud información general sobre Generación E componente Equidad.
  • Petición 030-2021, tema: Solicitud información programa Jóvenes en Acción.
  • Petición 031-2021, tema: Consulta sobre proceso de matrícula.
• Acta 012, 31 de marzo de 2021 
  • Durante el periodo 23 al 31 de marzo de 2021, no se radicaron Peticiones, en los aplicativos virtuales y en los buzones físicos.
• Acta 013, 09 de abril de 2021 
  • Petición 032-2021, tema: Solicitud información relacionada con Generación E
  • Petición 033-2021, tema: Solicitud de recibo de pago
  • Petición 034-2021, tema: Solicitud información general sobre Generación E componente Equidad
  • Queja 009-2021, tema: Solicitud información Consejo superior
  • Reclamo 001-2021, tema: Desacuerdo con el recibo de matrícula
• Acta 014, 16 de abril de 2021 
  • Petición 035-2021, tema: Solicitud revisión recibo de pago.
  • Petición 036-2021, tema: Solicitud de información del "consejo superior”
  • Petición 037-2021, tema: Solicitud información para reingreso al programa producción gráfica
  • Petición 038-2021, tema: Solicitudes alternativas de los medios para el pago de los recibos.
  • Reclamo 002-2021, tema: Acoso por profesora
• Acta 015, 23 de abril de 2021 
  • Durante el periodo 19 al 23 de abril de 2021, no se radicaron Peticiones, en los aplicativos virtuales y en los buzones físicos.
• Acta 016, 30 de abril de 2021 
  • Petición 039-2021, tema: Solicitud revisión y ajuste de los enlaces para los trámites en el portal SUIT
• Acta 017, 17 de mayo de 2021 
  • Durante el periodo 1 al 9 de de 2021, no se radicaron Peticiones, en los aplicativos virtuales y en los buzones físicos.
• Acta 018, 14 de mayo de 2021 
  • Petición 040-2021, tema: Solicitud del contacto de un funcionario de UCAYA para obtener el link de las clases remotas para un sobrino
• Acta 019, 21 de mayo de 2021 
  • Durante el periodo 15 al 21 de 2021, no se radicaron Peticiones, en los aplicativos virtuales y en los buzones físicos.
• Acta 020, 31 de mayo de 2021 
  • Durante el periodo 22 al 31 de mayo de 2021, no se radicaron Peticiones, en los aplicativos virtuales y en los buzones físicos.
• Acta 021, 04 de junio de 2021 
  • Durante el periodo 1 al 4 de junio de 2021, no se radicaron Peticiones, en los aplicativos virtuales y en los buzones físicos.
• Acta 022, 11 de junio de 2021 
  • Durante el periodo 5 al de junio de 2021, no se radicaron Peticiones, en los aplicativos virtuales y en los buzones físicos.
• Acta 023, 18 de mayo de 2021 
  • Reclamo 0-2021, tema: No le es clara las calificaciones obtenidas en las asignaturas matriculadas en 2021-1.
• Acta 024, 30 de mayo de 2021 
  • Petición 041-2021, tema: Consulta sobre devolución valor de la matrícula por ser beneficiaria del programa Generación E.
• Acta 025, 09 de julio de 2021 
  • Petición 042-2021, tema: Solicitud devolución pago de matrícula- Generación E
  • Petición 043-2021, tema: Solicitud de titulación con única presentación de examen Saber Pro
  • Petición 044-2021, tema: Solicitud devolución pago de matrícula- Generación E
  • Petición 045-2021, tema: Reintegro al programa académico
  • Petición 046-2021, tema: Solicitud de grado
  • Petición 047-2021, tema: Solicitud cruce de cuentas
  • Petición 048-2021, tema: Solicitud para cancelar derecho de grado
  • Petición 049-2021, tema: Solicitud apoyo para realizar trabajo de grado
  • Petición 050-2021, tema: Solicitud de grado
• Acta 026, 16 de julio de 2021 
  • Petición 051-2021, tema: Solicitud de información
  • Queja 010-2021, tema: Inconformidad por no obtener un cupo
  • Petición 052-2021, tema: Solicitud información consignación Jóvenes en Acción
• Acta 027, 23 de julio de 2021 
  • Petición 053-2021, tema: Solicitud de información pago incentivo Jóvenes en Acción 2021-1
  • Petición 054-2021, tema: Derecho de Petición
• Acta 028, 30 de julio de 2021 
  • Petición 055-2021, tema: Solicitud de crédito
  • Petición 056-2021, tema: Solicitud de crédito (nivelación)
  • Petición 057-2021, tema: Solicitud de crédito (nivelación)
  • Petición 058-2021, tema: Solicitud información sobre la obligación de pago del trabajo de grado
  • Petición 059-2021, tema: Solicitud de certificado de notas
  • Petición 060-2021, tema: Solicitud reintegro dinero que fue consignado al INTEP por error
• Acta 029, 06 de agosto de 2021 
  • Petición 061-2021, tema: Solicitud de matrícula por Extensión
  • Petición 062-2021, tema: Solicitud cancelación de matricula
  • Petición 063-2021, tema: Solicitud para realizar convenio prácticas empresariales
  • Petición 064-2021, tema: Solicitud recibo de pago de matrícula.
  • Petición 065-2021, tema: Petición de información sobre consignación beneficio Generación E
  • Petición 066-2021, tema: Petición no retorno a clase presenciales
  • Petición 067-2021, tema: Petición de certificado de estudios
  • Petición 068-2021, tema: Derecho de Petición
• Acta 030, 13 de agosto de 2021 
  • Petición 069-2021, tema: Reintegro al programa académico T.P en Contabilidad y Costos
  • Petición 070-2021, tema: Solicitud prórroga trabajo de grado
  • Petición 071-2021, tema: Solicitud de crédito
  • Petición 072-2021, tema: Solicitud retiro programa académico T.P en Contabilidad y Costos
  • Petición 073-2021, tema: Solicitud cambio de programa, por no apertura
  • Petición 074-2021, tema: Solicitud cambio de programa, por no apertura
  • Petición 075-2021, tema: Solicitud devolución dinero inscripción por no apertura del programa
  • Petición 076-2021, tema: Solicitud cambio de inscripción
• Acta 031, 20 de agosto de 2021 
  • Petición 077-2021, tema: Solicitud seminario
  • Petición 078-2021, tema: Solicitud cambio programa académico
  • Petición 079-2021, tema: Solicitud ausencia temporal de clases
  • Petición 080-2021, tema: Solicitud continuidad matricula por extensión
  • Petición 081-2021, tema: Solicitud matricula cero
  • Petición 082-2021, tema: Solicitud cambio de programa.
  • Petición 083-2021, tema: Solicitud financiamiento de matricula
  • Petición 084-2021, tema: Solicitud de crédito
• Acta 032, 31 de agosto de 2021 
  • Petición 085-2021, tema: Solicitud mantenimiento a la planta física del bloque B
  • Petición 086-2021, tema: Solicitud cambio programa académico
  • Petición 087-2021, tema: Solicitud crédito para pagar matricula
  • Petición 088-2021, tema: Solicitud de crédito
  • Petición 089-2021, tema: Solicitud de crédito
  • Petición 090-2021, tema: Solicitud información requisitos de ingreso
  • Petición 091-2021, tema: Derecho de Petición
• Acta 033, 10 de septiembre de 2021 
  • Petición 092-2021, tema: Solicitud retiro programa académico
  • Petición 093-2021, tema: Solicitud matricula por extensión
  • Petición 094-2021, tema: Derecho de petición
  • Petición 095-2021, tema: Solicitud reintegro curso de inglés
• Acta 034, 17 de septiembre de 2021 
  • Durante el periodo del 13 al 17 de septiembre de 2021, no se radicaron Peticiones, en los aplicativos virtuales y en los buzones físicos.
• Acta 035, 24 de septiembre de 2021 
  • Petición 096-2021, tema: Derecho de Petición
  • Petición 097-2021, tema: Solicitud retiro programa académico
  • Petición 098-2021, tema: Solicitud retiro programa académico
  • Petición 099-2021, tema: Solicitud suministro de insumos
  • Petición 100-2021, tema: Solicitud condonación intereses de crédito
• Acta 036, 30 de septiembre de 2021 
  • Petición 101-2021, tema: Solicitud pago de capital
  • Petición 102-2021, tema: Solicitud retiro de estudiante
• Acta 037, 08 de octubre de 2021 
  • Petición 0103-2021, tema: Solicitud continuidad docente de inglés
  • Petición 0104-2021, tema: Alerta deserción por situación económica
  • Petición 0105-2021, tema: Solicitud devolución de dinero
• Acta 038, 15 de octubre de 2021 
  • Petición 0106-2021, tema: Solicitud cambio de docente
  • Petición 0107-2021, tema: Derecho de Petición
  • Petición 0108-2021, tema: Solicitud consignación aportes a Colpensiones
• Acta 039, 22 de octubre de 2021 
  • Petición 0109-2021, tema: Solicitud solución asunto académico
  • Petición 0110-2021, tema: Solicitud desembolso dinero Generación E
• Acta 040, 29 de octubre de 2021 
  • Petición 0111-2021, tema: Solicitud cambio de contraseña en la plataforma de notas académicas
• Acta 041, 05 de noviembre de 2021 
  • Petición 0112-2021, tema: Solicitud de información
• Acta 042, 12 de noviembre de 2021 
  • Petición 0113-2021, tema: Solicitud solución asunto académico
• Acta 043, 19 de noviembre de 2021 
  • Petición 0114-2021, tema: Solicitud devolución saldo a favor
• Acta 044, 30 de noviembre de 2021 
  • Petición 0115-2021, tema: Solicitud certificación título
  • Petición 0116-2021, tema: Remisión por competencia SADE 1447320
• Acta 045, 10 de diciembre de 2021 
  • Petición 0116-2021, tema: Solicitud cargue de información en plataforma tecnológica
  • Petición 0117-2021, tema: Solicitud retiro como jurado de votación
  • Petición 0118-2021, tema: Solicitud para realizar proceso de grado
  • Petición 0119-2021, tema: Remisión por competencia SADE 1452619 del 25-11-2021
  • Petición 0120-2021, tema: Solicitud pago de inscripción
  • Petición 0121-2021, tema: Oficio persuasivo #1057152
• Acta 046, 17 de diciembre de 2021 
  • Petición 0122-2021, tema: Reembolso excedente a favor
  • Petición 0123-2021, tema: Solicitud cargue de información en plataforma tecnológica
  • Petición 0124-2021, tema: Solicitud condonación derechos de grado
  • Petición 0125-2021, tema: Solicitud de autorización de proceso de grado
• Acta 047, 24 de diciembre de 2021 
  • Petición 0126-2021, tema: Solicitudes de grado
  • Petición 0127-2021, tema: Solicitud cargue de información en plataforma tecnológica
  • Petición 0128-2021, tema: Solicitud certificación título

Sistema de Sugerencias, Quejas, Reclamos y Derecho de Petición (SQRD);

Actas de Apertura de buzones

• Acta 001, 10 de enero de 2020
  • Petición 001-2020, tema: Solicitud de información sobre los programas en Dapa (Yumbo) y nombre del coordinador.
• Acta 002, 21 de enero de 2020. 
  • Petición 002-2020, tema: Solicitud de envío de los acuerdos del consejo superior donde se han aprobado los presupuestos de la institución entre los años 2001 y 2019. Así mismo deseo me sea informado acerca del número de estudiantes en nivel pregrado para los años 2001 y 2019.
• Acta 003, 31 de enero de 2020, durante la jornada no se radicaron SQRDP a través de los diferentes medios que dispone la Institución para tal fin.
• Acta 004, 07 de febrero de 2020 
  • Petición 003-2020, tema: Solicitud de documentos para la revalidación del diploma en el Brasil.
  • Petición 004-2020, tema: Solicitud de oportunidad para seguir estudiando ya que cayó en bajo rendimiento.
• Acta 005, 14 de febrero de 2020 
  • Petición 005-2020, tema: Solicitud de reintegro por concepto de retención.
  • Sugerencia 001-2022, tema: Solicitud de hojas de vida de estudiante para práctica empresarial.
  • Sugerencia 002-2020, tema: Solicitud de ayuda para inscribirse en la página web del INTEP.
• Acta 006, 21 de febrero de 2020.
  • Petición 006-2020, tema: Solicitud de certificado de retención corregido.
• Acta 007, 28 de febrero de 2020.
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRDP.
• Acta 008, 06 de marzo de 2020.
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRD.
• Acta 009, 20 de marzo de 2020.
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRD.
• Acta 010, 27 de marzo de 2020.
  • Petición 007-2020, tema: Petición de establecer estrategias académicas para los estudiantes que no disponen de los recursos tecnológicos para dar respuesta a los trabajos de las diferentes asignaturas dejados por los docentes, debido a la cuarentena que no permite las clases presenciales.
• Acta 011, 03 de abril de 2020.
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRD.
• Acta 012, 17 de abril de 2020.
  • Queja 001-2020, tema: Deterioro de la infraestructura de la oficina en donde labora
• Acta 013, 24 de abril de 2020.
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRD.
• Acta 014, 30 de abril de 2020.
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRDP.
• Acta 015, 08 de mayo de 2020.
  • Petición 008-2020, tema: Petición de información, relacionada con el procedimiento para solicitud de grado.
• Acta 016, 15 de mayo de 2020.
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRDP.
• Acta 017, 22 de mayo de 2020.
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRD.
• Acta 018, 29 de mayo de 2020.
  • Petición 009-2020, tema: Petición de información, relacionada con el procedimiento para solicitud de notas académicas.
• Acta 019, 05 de junio de 2020.
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRD.
• Acta 020, 11 de junio de 2020.
  • Petición 010-2020, tema: Petición de Espacio de Diálogo para tratar temas relacionados con las dificultades al momento de postular en los concursos de méritos de la CNSC.
• Acta 021, 19 de junio de 2020.
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRD.
• Acta 022, 30 de junio de 2020.
  • Petición 011-2020, tema: Solicitud indicación de cómo recuperar la contraseña del correo electrónico institucional.
• Acta 023, 10 de julio de 2020.
  • Petición 012-2020, tema: Solicitud la asignación de una fecha de atención con el fin de tratar asuntos relacionados con el bienestar del personal afiliado a SINTRENAL.
• Acta 024, 17 de julio de 2020.
  • Petición 013-2020, tema: Solicitud de diploma de grado de técnico en Procesos Administrativos.
  • Sugerencia 003-2020, tema: Sugiere agregar la carrera profesional en hotelería y turismo a la oferta académica del INTEP.
  • Petición 014-2020, tema: Verificación académica, “que dice ser Técnico Profesional en Administración de Empresas en el año 2007”.
• Acta 025, 24 de julio de 2020.
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRDP.
• Acta 026, 31 de julio de 2020.
  • Queja 002-2020, tema: Presunta vulneración de derecho como estudiante.
• Acta 027, 06 de agosto de 2020.
  • Petición 015-2020, tema: Solicita información acerca de los requisitos para llevar a cabo la solicitud de grado en el nivel tecnológico.
  • Petición 016-2020, tema: Solicita información para cuando envían los recibos de pago. Para tercer semestres de tecnología contable.
• Acta 028, 14 de agosto de 2020.
  • Queja 003-2020, tema: Demora en la respuesta a su solicitud de información para reingresar a la Tecnología Contable.
  • Petición 017-2020, tema: La petición fue remitida para respuesta a Infraestructura Tecnológica.
  • Petición 018-2020, tema: Solicita información para realizar el proceso de ingreso de la documentación para estudiar en el INTEP, el PBX del INTEP, siempre suena ocupado.
  • Queja 004-2020, tema: Demora en la respuesta a su solicitud sobre información para descargar el recibo para la matrícula.
  • Queja 005-2020, tema: Demora en la respuesta a su solicitud sobre información para descargar el recibo para la matrícula.
• Acta 029, 21 de agosto de 2020.
  • Petición 019-2020, tema: Solicita el certificado de ingresos y retenciones.
  • Petición 020-2020, tema: Solicita copia de la video conferencia llevada a cabo el pasado 10 de agosto de 2020, donde trató el tema de NBC de la Carrera Profesional Administración de Sistemas Informáticos.
  • Petición 021-2020, tema: Solicita los contenidos programáticos o temáticos de la carrera cursada en el INTEP mediante ciclos propedéuticos complementarios y secuenciales, en la cual se pueden observar los diferentes niveles de formación y cada uno de los semestres.
  • Sugerencia 004-2020, tema: Presenta las siguientes incógnitas: “cuánto vale la matrícula o tengo asignada una beca y que procedimiento debo hacer para verificar y poder matricularme”.
  • Sugerencia 005-2020, tema: Solicita información relacionada con la disponibilidad del recibo de pago.
  • Sugerencia 006-2020, tema: Solicita información relacionada con la disponibilidad del recibo de pago.
  • Petición 022-2020, tema: La Petición se compone de tres aspectos: 1. Solicita Información sobre la fecha de expedición del recibo de pago. 2. Sugiere mejorar la atención vía telefónica. 3. Solicita información sobre si es beneficiario de descuentos.
  • Sugerencia 007-2020, tema: Solicitud información inscripciones 2020-2.
• Acta 030, 30 de agosto de 2020.
  • Petición 023-2020, tema: Solicita información del recibo de pago de la matrícula, el sistema no lo está generando.
  • Petición 024-2020, tema: Solicita colaboración para ingresar a preinscribirse en el ICFES.
  • Sugerencia 008-2020, tema: Solicita el procedimiento para obtener copia del diploma de grado como Técnica Profesional en Sistema e Informática.
  • Queja 006-2020, tema: Falta de información oportuna para inscribirse al programa de Contaduría en en la sede de La Unión. Además, pregunta se aún se puede inscribir en la sede Roldanillo.
  • Sugerencia 009-2020, tema: Solicita información proceso de matrícula.
• Acta 031, 04 de septiembre de 2020.
  • Sugerencia 010-2020, tema: Solicita información sobre los horarios de clase.
  • Petición 025-2020, tema: Solicita la apertura de la tecnología, modalidad fin de semana.
  • Petición 026-2020, tema: Solicita revisar el valor a pagar, ya que no le aparece el descuento por pertenecer al grupo de danzas.
  • Sugerencia 011-2020, tema: Solicita la creación del correo institucional.
  • Petición 027-2020, tema: Solicita información proceso de matrícula de la pasantía.
  • Quejas 007-2020, tema: Información inoportuna para la entrevista de ingreso.
  • Reclamo 007-2020, tema: Desinformación sobre revisión del ante - proyecto de grado.
  • Queja 008-2020, tema: Inoportuna información para el reingreso al INTEP.
  • Petición 028-2020, tema: Dificultad para registrar el correo electrónico institucional.
  • Queja 009-2020, tema: Demora en la respuesta de la coordinadora de la unidad académica de Administración y Contaduría, sobre la inscripción en el ICFES.
• Acta 032, 11 de septiembre de 2020.
  • Petición 029-2020, tema: Verificación académica de quien afirma ser Tecnólogo en Gestión Empresarial en el año 2020.
  • Queja 010-2020, tema: Solicita la corrección del recibo de pago.
  • Petición 030-2020, tema: Derecho de petición de información del contrato SA – 006 - 2020.
• Acta 033, 18 de septiembre de 2020.
  • Petición 031-2020, tema: Solicita plazo para pago de la matrícula financiera.
  • Petición 032-2020, tema: Solicita instrucciones para acceder a Generación E.
• Acta 034, 30 de septiembre de 2020.
  • Petición 033-2020, tema: Solicita devolución de dinero al cual es beneficiario.
  • Petición 034-2020, tema: Solicita la adquisición de herramientas ofimáticas porque no cuenta con internet en la casa, para estudiar mediante la presencialidad asistida por las telecomunicaciones.
  • Reclamo 008-2020, tema: El 3 de septiembre envió por correo electrónico el recibo de pago cancelado y aún no aparece matriculada.
  • Petición 035-2020, tema: ¿Por qué no aparece en el listado para la devolución de dinero de Generación E?.
• Acta 035, 09 de octubre de 2020 
  • Petición 036-2020, tema: Derecho de petición de información el contrato SA – 006 - 2020.
  • Queja 011-2022, tema: No aparece el link o PDF editable para inscribirse en la Convocatoria Educación Terciaria - 05102020.
  • Petición 037-2020, tema: Solicita Constancia de Estudio de Mabel Isabella Loaiza Delgado.

• Acta 036, 16 de octubre de 2020 
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRDP
• Acta 037, 23 de octubre de 2020 
  • Petición 038-2020, tema: Solicitud información sobre trámite para obtener el Certificado de Notas.
• Acta 038, 31 de octubre de 2020 
  • Petición 039-2020, tema: Solicitud información sobre trámite para obtener copia del diploma y acta de grado.
• Acta 039, 06 de noviembre de 2020 
  • Petición 040-2020, tema: Solicitud de apoyo para inscribirse en el curso gratuito virtual de tablas dinámicas en Excel.
• Acta 040, 13 de noviembre de 2020 
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRDP.
• Acta 041, 20 de noviembre de 2020 
  • Durante el periodo evaluado no se radicaron SQRDP.
• Acta 042, 30 de noviembre de 2020 
  • Reclamo 009-2020, tema: Dificultad para conectarse virtualmente con las sustentaciones de trabajos de grado.
• Acta 043, 04 de diciembre de 2020 
  • Durante el periodo evaluado no se reportaron Peticiones.
• Acta 044, 11 de diciembre de 2020 
  • Petición 041-2020, tema: Solicitud de información correo electrónico de Pasantías.
  • Petición 042-2022, tema: Solicitud de colaboración para el diligenciamiento de la evaluación docente.
  • Petición 043-2020, tema: Solicitud de colaboración para el diligenciamiento de la evaluación docente.
  • Petición 044-2020, tema: Solicitud de información sobre las maestrías en convenio con la Universidad Nacional.
• Acta 045, 18 de diciembre de 2020 
  • Petición 045-2020, tema: Solicitud de colaboración para el diligenciamiento de la evaluación docente.
  • Reclamo 010-2020, tema: Presunto incumplimiento del Reglamento por parte de un docente.
• Acta 046, 24 de diciembre de 2020 
  • Petición 046-2020, tema: Solicitud beneficio descuento pago derechos de grado.

Informes de Gestión; Informes trimestrales de SQRDP; Sistema de Sugerencias, Quejas, Reclamos y Derecho de Petición (SQRD);

En este informe se presenta el consolidado de las Sugerencias, Quejas, Reclamos y Derechos de Petición radicados durante la vigencia 2020.

 Ver INFORME DE EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE SUGERENCIAS, QUEJAS, RECLAMOS, DENUNCIAS Y DERECHOS DE PETICIÓN CUARTO TRIMESTRE DE 2020.

 Ver INFORME DE EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE SUGERENCIAS, QUEJAS, RECLAMOS, DENUNCIAS Y DERECHOS DE PETICIÓN TERCER TRIMESTRE DE 2020.

 Ver INFORME DE EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE SUGERENCIAS, QUEJAS, RECLAMOS, DENUNCIAS Y DERECHOS DE PETICIÓN PRIMER TRIMESTRE DE 2020.

 Ver INFORME DE EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE SUGERENCIAS, QUEJAS, RECLAMOS, DENUNCIAS Y DERECHOS DE PETICIÓN PRIMER SEMESTRE DE 2020.

Sistema de Sugerencias, Quejas, Reclamos y Derecho de Petición (SQRD);

Sistema de Sugerencias, Quejas, Reclamos y Derechos de Petición (SQRD)

 Ver Solicitudes de Información Pública.

Informes de Gestión; Sistema de Sugerencias, Quejas, Reclamos y Derecho de Petición (SQRD);

Actas de Apertura de buzones

• Acta 001
  • Sugerencia 001-2019, tema: Solicitud de información sobre formulario de inscripción.
• Acta 002 
  • Sugerencia 002-2019, tema: Solicitud de E-mail de certificado de ingresos y retención del año 2017.
• Acta 003 
  • Sugerencia 003-2019, tema: Solicitud de información relacionada con la convocatoria Valle In.
• Acta 004 
  • Queja 001-2019, tema: Queja relacionada con correo electrónico (@intep.edu.co).
• Acta 005 
  • Queja 002-2019, tema: Queja relacionada con el servicio de wifi del INTEP.
    • Buzón Físico de estudiante anónimo@.
    • Respuesta Oficio R-003.
• Acta 006
• Acta 007, 008, 009 y 010, durante la jornada no se encontraron SQRD; Acta 011, Sugerencia 004-2019, tema: Sugerencia relacionada con las resoluciones que permiten al INTEP otorgar títulos académicos.
• Acta 012
  • 26 de abril de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRD.
• Acta 013
  • 03 de mayo de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRD.
• Acta 014
  • 10 de mayo de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRD.
• Acta 015
  • 17 de mayo de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRD.
• Acta 016
  • 24 de mayo de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRD.
• Acta 017
  • 31 de mayo de 2019, Reclamo 001-2019, tema: Petición relacionada con actualización de nota académica.
• Acta 018
  • 07 de junio de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRD.
• Acta 019
  • 11 de junio de 2019, Queja 003-2019, tema: Queja relacionada con la activación número de cédula para ingresar a la página a realizar la calificación docente.
• Acta 020
  • 21 de junio de 2019, Queja 004-2019, tema: Queja relacionada con la falta de información para dar continuidad al proceso de inscripción.
• Acta 021
  • 30 de junio de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRD.
• Acta 022
  • 05 de julio de 2019, Sugerencia 004-2019, tema: Solicitud de información sobre formulario de inscripción.
• Acta 023
  • 19 de julio de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRD.
• Acta 024
  • 26 de julio de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRD.
• Acta 025
  • 02 de agosto de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRD.
• Acta 026
  • 09 de agosto de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRD.
• Acta 027
  • 16 de agosto de 2019, Petición 001-2019, tema: Solicitud de certificado de estudio.
• Acta 028
  • 23 de agosto de 2019, Petición 002-2019, tema: Solicitud de certificado de ingresos y retenciones vigencia 2018.
• Acta 029
  • 30 de agosto de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRD.
• Acta 030
  • 06 de septiembre de 2019:
    • Queja 005-2019, tema: Queja relacionada con el descuento por minorías étnicas.
    • Queja 006-2019, tema: Queja relacionada con la opción de realizar seminario de grado.
• Acta 031
  • 13 de septiembre de 2019, Petición 003-2019, tema: Solicitud de certificado académico.
• Acta 032
  • 18 de septiembre de 2019:
    • Sugerencia 005-2019, tema: Sugerencia de capacitación sobre primeros auxilios a estudiantes.
    • Queja 007-2019, tema: Queja sobre el cable HDMI del salón 3-3.
• Acta 033
  • 27 de septiembre de 2019:
    • Queja 008-2019, tema: Queja sobre el cable HDMI del salón 3-3.
• Acta 034
  • 04 de octubre de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRDP.
• Acta 035
  • 11 de octubre de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRDP.
• Acta 036
  • 18 de octubre de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRDP.
• Acta 037
  • 25 de octubre de 2019:
    • Sugerencia 006-2019, tema: Inquietud por dificultad para acceder a un empleo.
• Acta 038
  • 08 de noviembre de 2019:
    • Petición 004-2019, tema: Posibilidad de homologar o presentar supletorio de examen.
    • Queja 009-2019, tema: Solicita información sobre GENERACIÓN E.
• Acta 039
  • 15 de noviembre de 2019, durante la jornada no se encontraron SQRDP.
• Acta 040
  • 22 de noviembre de 2019:
    • Petición 005-2019, tema: Solicitud copia escaneada de diploma.
• Acta 041
  • 29 de noviembre de 2019:
    • Reclamo 002-2019, tema: Descontento con metodología Proyecto Integrador de la asignatura Procesos Contables II.
    • Queja 010-2019, tema: Deficiente información institucional.
    • Petición 006-2019, tema: Posible suplantación.
• Acta 042
  • 06 de diciembre de 2019, durante la jornada no se radicaron SQRDP a través de los diferentes medios que dispone la Institución para tal fin.
• Acta 043
  • 013 de diciembre de 2019:
    • Petición 007-2019, tema: Solicita información sobre la nota de la habilitación de Legislación Comercial.
    • Petición 008-2019, tema: Solicitud certificado de pago o matrícula del segundo semestre de 2019.
• Acta 044
  • 20 de diciembre de 2019, durante la jornada no se radicaron SQRDP a través de los diferentes medios que dispone la Institución para tal fin.
• Acta 045
  • 27 de diciembre de 2019, durante la jornada no se radicaron SQRDP a través de los diferentes medios que dispone la Institución para tal fin.